四月三十日晚上一家人吃过晚饭高高兴兴的逛街，约九点半在复兴路永安南城超市买了六百元的商品，在一楼服务台开发票，当时服务台有一男一女两个工作员，我递上售货单据，说：“麻烦你们帮我开一张发票”，男孩指着一背对着柜台的女人：“发票在她那里”，女人却好像没有听到，女人离我的距离约三米却没有一点反应，我大声的叫到，“喂！麻烦您帮我开一张发票。”女人转过身满脸的怒气，没好气的说：“没见到我在忙吗？”然后斯条慢理的走到台前坐下，拿出厚厚的一大叠售货小票一张张慢慢的用计算器累计起来，天啊！那一叠售货小票足有两寸厚，我们一家人还要在服务台站着等多久啊！逛了一晚上街脚真的感觉好累了，只想赶快拿了发票回家，这时候我家先生也实在忍不住开口了：“你可不可以等下再核对小票，先帮我们开一张发票？”旁边一位阿姨也开口道：“是啊！先帮我们开发票吧！”女人答：“前面还有人比你们先都没有开呢，要你们才是顾客啊，你们就等着吧！”岂有此理！我们来的时候前面一个人也没有，人在哪里？！男孩指着电梯，到上面去了，本来一家人逛街挑选了心仪的商品是兴高采烈的，此刻竟然受到了如此傲慢跋扈的待遇，心情大打折扣，愤怒加累让修养极好的先生对着女服务员说，“如果是我手下的员工，态度如此恶劣我会一脚踢开！”女人答；“有本事你踢啊！”此刻感觉那一张原本平凡的女人脸却被愤怒扭曲得异常丑陋，看多一眼都觉得恶心，旁边一起等开发票的阿姨说，向经理投诉，一顾客指着电梯墙上说那里有投诉电话，阿姨拿出手机拨号，被告知号码过期，一家人高高兴兴的逛街购物过节却逛了一肚子气回来，真的扫兴！
或者不巧那一天女服务员刚好遇到了什么不愉快的事，心情烦躁而造成的态度不好我们应该体谅，我们也知道人无完人，每个人都有心情不佳或多或少地存在着一些缺点和脾气，可是如果人人都不加控制对着自己的衣食父母都任意的撒泼发泄，把不良情绪带到工作上，那么 国家、企业、还能发展壮大吗？家庭能和睦美满吗？
投诉电话过期，只得在此写下亊情经过，但愿永安南城超市管理层能看到，加强对员工教育，改善服务，不要再让顾客扫兴了！
|
