[新闻实录]天津市委信访办、督查室近期出台了《关于“人民网”等网上留言办理工作的规定》，明确提出对于网上给市主要领导同志的留言，要及时反馈办理情况，最长不超过15天。
8月8日，一名网民以“哎，要工资难啊”为标题，在人民网开设的留言板上向中共中央政治局委员、天津市委书记张高丽诉说了自己的烦恼。按照天津市委最新规定，这名讨要工资的河北籍打工妹，将在半个月内得到天津有关部门的答复。
根据规定，天津市委信访办、市委督查室对网上留言办理情况每周进行汇总梳理，向市委主要领导同志报告。天津还建立留言办理情况通报制度和办理工作责任追究制度，每月对网上留言办理情况进行通报。
[主持人语] 党政部门、领导同志，为老百姓排忧解难是份内的事，“立党为公、执政为民”，做好本职工作，不必大书特书。看中这则新闻，是因为省级党政领导机构重视网络，利用网络信息了解社情民意，解决实际问题。我从中看到了高级领导干部的现代意识。网络这东西不仅仅是一种客观存在，而且其影响力不可估量。枪杆子、笔杆子是卫国、治国的两大法宝，缺一不可，而网络， 是现代的“笔杆子”。
胡总书记上网，媒体有过报道，起表率作用。天津市委领导通过网络收集、梳理、信息，处理具体问题。党政领导的现代意识和前导性，让我们看到国家的进步。
网络信息量大，传递速度高，利用网络办事，效率确实高。然而接受和利用网络是需要下决心和下功夫的。网络作为新兴事物，曾因缺乏管理导致乱七八糟的信息太多，引起反感。不消除这种心理，对网络不会有真正的好感。此外，最直接的一点，上网多少需要一些手上功夫，虽然难度不大，但不下决心上机操作，不可能学会。年轻人不成问题，中老年人却有一定困难，有心理上的因素，也有手脚脑筋灵便上的问题。但毕竟网络是现代人越来越依赖的东西，通讯、办公都离不开它。我的文学老师、作家桂汉标，今年已到花甲之年。几年前就感觉到与信息时代之间的差距，先是学会了手机发短信并用手机写诗，今年又开始下功夫学打字、上网发稿，把《五月诗笺》搬上网络。同时，动员我们这班中年诗友加强学习电脑操作。他说：“网络太强大了，不学不行，不能落伍！”
互联网在某种意义上改变了世界的格局，潮流所向，社会人岂能坐视不理。现代社会需要现代思想、现代技术来管理、服务，领导、国家工作人员重视、利用网络提高服务水平，我以为值得赞扬。
【本文原载2009年8月13日“飞翔网”】
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