时间:国庆
[主要人物]:
小伟:(男性,二十五岁。)
小青:(小伟女朋友,二十三岁。)
小山:(小伟哥哥 ,三十一岁。)
罗淑媛:(超市服务员甲,女性,四十多岁。)
服务员乙:(女性,三十多岁。)
小芳:(小伟家姐,二十八岁)
妈妈:(小伟妈妈,五十八岁)
【幕启:灯光聚在中间】
地点:【舞台布景】小伟家里,装饰高档的家具。
【早上,10点钟,小伟的家姐来了,打门,背上驭着位不到半岁的男婴。】
小芳:妈,你在家吗,我回来了。
小伟:(开门)姐,你回来了!小伟看到姐姐站在外面叫喊,她身上背着一个男孩,他快点出去开门。
小伟:(开门)姐,你回来了!
妈妈:哎呀!我的外孙来了!(伸出手帮女儿放下男孩子。)哎哟,好大个啊,那会儿出生才一点点,现在不到三月就这么大个了?奶奶都快抱不起你了。(妈妈笑声不断,说着话,幸福极了,一会,妈妈抱累了高喊。)
妈妈:小伟,你过来,你抱抱,我去做饭了,让你姐姐休息休息,她走累了!
【妈妈应声出来接过女儿背上的小孩。妈妈抱了一会,抱累了,想叫小伟抱一下。】
小伟:好啊,舅舅抱啊。(过去接过了孩子,他不肯,他来回走动,哄小孩子,直到姐姐来了,才接过孩子,才一会,
他就累得够呛。对妈妈和姐姐说】
小伟:我出去一会,我去买辆婴儿车给我外甥坐。
妈妈:小伟,你要快点回来啊,一会就开饭了!
【舞台换景】繁华的超市。【此时此刻正好小伟的女朋友打电话给他,他说去超市,小青也跟着来了,小伟挽着女朋友小青上超市电梯,来到二楼超市婴儿车看婴儿车。】
小青:服务员,这款车还有吗?
罗淑媛:只这辆!
小青:这么大的超市,这种车只有一辆?
罗淑媛:你家生的小孩是双胞胎吗?需要两辆哎?
小青:什么话?这辆车放旧了点,车上都有掉色的地方了,都没有挑一下的车了。要是有另一辆好点的,我们就可以选择一下。
罗淑媛:现在很多女孩怀了小孩子可就没有挑了,就要奉子结婚了,再挑就没多大可能了。
小青:什么话?你在骂人吗?
罗淑媛:我那里骂了人?
小青:你叫你们店长来!
罗淑媛:车只有那辆,你喜欢就买,不喜欢也没办法,我们也不会勉强你买。
小青:你这是什么态度,有你这样做销售的服务员吗?(小伟拉开小青,不想她和人家吵架。)
罗淑媛:我不是服务员,难道你是?
小青:你吼啥吼?你以为只有你这家超市有卖?(拉着小伟出去)
小伟:(对着服务员)你以为你这样没素质,还能在这超市做服务员?
罗淑媛:我在不在这里做关你什么事?
服务员乙:(拉开那个服务员甲)你别说了,不要和顾客生气吵架的。(接着她转手对小伟说。她第一天上班,不懂规定,请你们多原谅。
罗淑媛:(自言自语)真倒霉,第一天上班就这么忙,累死我了,买辆车也挑三拣四的。还让不让人活了?
小伟:(拿出手机打电话)哥,你的员工是不是没有岗前培训,服务态度真臭,还不会说话,你出来超市看看吧!
小山:小伟,你来超市了,这里不方便多说。(拉他小伟和小青进了办公室,那个女人是才请来的,第一天上班,女人嘛,更年期都比较躁。别记较了,我们现在也很难请人的。你们想买婴儿车,我这里有婴儿床,刚到的货,还没装起来,你们就买这里的吧。
小青:婴儿床不太方便,婴儿车能推出去走啊!
小伟:那女人用不得,你用她,你们的生意会更差的。
小 山:这些天忙了,国庆放假,人多生意好,将就一下吧。
小伟:平时上班的人有没有?
小山:平时是没问题的,这不是国庆吗?(正说着,外面传来一阵紧张的声音。)
服务员乙:经理,外面打起来了。(小山冲出去解围)看到一个年轻女人正和服务员甲打架,二个人的头发抓在一起,小山快点劝她们等下,也没有人肯放手。
小山:(大喊一声)罗淑媛,你老公来了!(马上,服务员甲和那个人都停下来了。 )怎么回事啊?你们说说看?(俩人抢着说)一个一个说。
罗淑媛,你先说。
罗淑媛:刚才那个人都嫌我们的车太脏污了,还掉色了,现在他的小孩这么大,却坐下去这婴儿车上,推得到处走,我怎么说她这么大个女人也不听一下,她还骂人,还和我打架。
顾客:她骂我婊子, 我就要打她!
小山:好了,知道了 。你们还要打就下楼下去打,别在这里打,你要买这辆车吧?我打折给你好不好?我打八拆给你怎样?
顾客:谁还敢要你的车,抱着她的小孩头也不回地走了。
小青:你说可以打八拆?小伟,我们要了吧?
小伟: 好的。
小山:(叫罗淑媛进来一下办公室。(今天有一点你是做对了的,你能视超市的车为已任,极力劝阻人家不要坐上去,这点我是欣赏你的。但我们是服务员,做事一定要讲究方式方法,
不能和顾客硬来,更不能打架,我们的服务态度一定要好一点,打架斗殴是不对的,讲到哪里也是我们没理的。顾客就是上帝。我们要好好对她们。你知道不知道?他在办公室桌上拿出二本书,一本是服务员须知,一本是服务员技巧。让她回到家里一定要多看一下,多学习一下,才好做好服务员。
【小青和小伟正付款,见那女人又站在她的位置上了,知道哥哥还没有炒她走人,正好这时,小山哥哥出来了,小伟上前拉住哥哥】
小伟:哥, 这人你还用她?
小山:用啊! 现在正是用人之际,她只是不懂服务员知识和服务技能,她才第一天上班,我要慢慢调教,不能一下子,有过错就赶人走,这样我这里更难请到人做事了,她是有责任心的,为了超市的利益,她在和人家打架,你说我能炒了她?
小伟:还是哥哥心里有一把小算盘,会打算,你这么说我算佩服你了。(他和小青抬起婴儿车下超市电梯回家。 )
【舞台换景】小伟家里,装饰高档的家具。妈妈笑声不断,说着话,幸福极了,一会,妈妈抱累了小孩子,小心地把小孩子放下婴儿车】
妈妈:(小伟)有了婴儿车就是好,
我都不太累了,宝宝一会就在车里睡着了,摇摆一下,唱支童谣他就睡着了。
妈妈:(她嘴里轻轻地唱着)月光光,照四方,四方暗,照地堂。。。
【幕闭:灯光聚在中间顶:曲终灯灭】
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