习总书记在十九大报告中强调，“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程”，教育要振兴，特别是山区的教育，学校的教育资源比较欠缺，学生的基础比较薄弱，学生要提高素质，就要学会认知自己，老师与学生的沟通尤为重要，它是培养人才，振兴教育的一个方面，沟通也是学校管理和课堂管理，以及人与人之间交往必备的渠道，沟通的好有利于工作的顺利进展，有利于提高教育教学的成绩。要进行沟通首先要有爱心，爱是前提条件，下面结合自己从教三十年的经验谈谈如何进行沟通。
一、树立学生的信心，以达到沟通的良好效果。
在新学年伊始，对新的学生，给学生树立信心是很重要的，信心是成功的基石，就像你摘果子，如果你认定自己都无法摘到你就不会做摘的动作，如果你跳一跳，或者爬一下树，可以摘得到果子，你就会去努力，所以结合学生的实际给他们可以摘到果子的信心，给他们讲述只要努力，大学的门是向你们敞开的，只要努力，成功是属于你们的，向学生灌输这些充满信心与希望的话语，给他们搭建一条通向光明的道路，告诉学生从山脚与山腰到达山顶，只是时间与努力、恒心与毅力、快与慢的问题，目的都是山顶。记得笔者在讲到2017年的学考成绩140分就可以进行大专投档填报志愿时，学生的眼里是充满了希望之光，微微的泛出了笑容，要知道本校是C类学校，学生的素质较差，基础薄弱，做老师的只能以大部分进专科的分数来衡量制定目标，促进他们的学习，提高他们的兴趣，让他们认为只要努力就可以摘到果子的快乐与成功。因此，心中时刻关爱着学生的成长，关爱着学生的未来，为学生树立信心，这是沟通非常关键的一环，心中有了目标和理想，沟通起来就容易突显效果。
二、利用口语和书面语相结合，让沟通闪现火花，照亮学生前进的道路。
口语的沟通是简明扼要、三言两语就可以完成的。因为教师与学生面对面交谈的时间不多，主要是利用课间十分钟进行交谈，其他时间一般都不要去影响他们的听课时间和休息时间，笔者认为没有非常重要的事情，是反对上课叫学生出来谈话的，因为利用学生的听课时间谈话会影响他们的学习，对于那么短的时间，所以有时涉及到一些隐私或者比较敏感的话题，又需要很多道理来论证问题的利与弊时，就要用书面语进行沟通交流。记得笔者教初中时，遇到一个长得漂亮的女学生，她因为长得好看，招来校内外的学生和青年的追求，找她谈了以后，笔者曾经给过一封深情而恳切的书信给她，告诉她要珍惜学习时间，洁身自好，后来这位学生的母亲也看到了，对我的引导非常感激，而现在已经过去十多年了，学生已经成家立业了，成了两个孩子的母亲，生活非常幸福，她见到我也很感谢我曾经的教导。所以有些话语，也许用书面的语言表达才能更加有条理更加清晰明了深刻而有所感动，让不好启齿的话语留在书面的无声语言来表达，给学生一条指向幸福之路。
三、利用肢体语言达到沟通的目的，获得正面的关爱与启发。
据有关调查，在沟通的文字语言、声音语言、肢体语言三要素中，肢体语言占55%。翟鸿燊教授在他的关于沟通的文字里提到这样一段话：“人际沟通，最忌讳的就是一脸死相，要学《亮剑》中的李云龙的笑，笑能改变自己，笑能给人力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。”沟通是需要微笑的，胡适在《九年的家乡教育》中也提到面部表情的重要：“世间最可恶的事，莫如一张生气的脸，世间最下流的事，莫如把一张生气的脸摆给旁人看，这比打骂还难受。”做老师的面对面与学生沟通时，切忌摆一张生气的脸，沟通是要和颜悦色、点头、微笑才能让彼此的心灵接近，要想沟通顺畅，这些肢体语言是不能少的，沟通永远都不要做情绪和气氛的污染者，让沟通的气氛欢快。沟通也是需要赞赏，需要肯定的姿势，需要时拍拍孩子的肩膀，给学生肯定和关心。把爱的肢体语言呈现出来，一个温和的眼神，一个大写的OK手势，都会使沟通达到预期的良好目的。一个舞蹈家她靠肢体来表现孔雀美，一位市民用她的双手托举高楼掉下的孩子，一位优秀的老师同样可以用肢体来促进沟通。一个在三尺讲台的老师，如果他一直一个姿势，面对枯燥的说教来说就是缺少了互动与沟通，缺少了感性的认识和心中的喜悦，当你穿梭于学生群体中，就已经和学生进行了沟通和交流，用肢体语言去深入学生，用肢体语言去爱护学生，让课堂灵动起来，让学生能接受你的教育，学到知识，看到林语堂在《论趣》一文里有这样的话：“据李考克说，剑桥的教育是这样的，导师一礼拜请你一次到他家谈学问。就是靠一只烟斗，一直向你冒烟，冒到把你的灵魂冒出来，“禅师有时只敲你的头一下，你深思一下，就顿然妙悟了”。一只烟斗，一个木槌，与君一席话，硬是让你悟出了学习的重要，打开了学习的格局，就像翟鸿燊教授说：“学习是一种格局，一种胸怀，一种气度，只要格局打开了，脑袋就像开了光，你就有万有引力。”林语堂说，“现代的机械教育，总不肯学思并重，不肯叫人举一反三，所以永远教不出什么来”。一敲一思，比起填鸭式的文字语言，肢体语言的教育深刻得多啊！
四、用询问和倾听来提高沟通的认知能力，获得沟通的有效性。
与学生沟通，特别是叛逆期的孩子，他在成长过程中表现出来的第二性征，会有很多让大人不可理喻的地方，这个时候的孩子，就像是一头猛兽，又像是芒刺，要与他沟通并非易事，我们说要有一颗爱心，爱是必然的，如果“爱之深，责之切”的举动，小孩是无法理解和接受的，现在的孩子们，经历的挫折比较少，虽说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”可是又有多少人能听的进逆耳之言呢？把逆耳改为顺耳，顺藤摸瓜地去询问，循循善诱，循序渐进，慢声细语地去沟通，然后倾听对方的想法意见和见解，这样的沟通才是心与心的相互交流，这样才能做到情绪的转移，信息的互动，才能形成有效的沟通。让沟通都站在自己的立场上，从而达到交流、理解、认知的过程。当学生都认为自己的话有了认同感的时候，才是最容易沟通的，才有欢喜心，沟通的效果才明显。我们在学生面前真的不能高高在上，不能颐指气使，不能指手划脚，不能高声吆喝，不能以自己的标准为他制定目标为他设置将来的蓝图，我们要引导他去制定目标，自己去完成目标，我们要有一颗平常心对待孩子们，我们要不卑不亢，不能像2007年6月，海口市琼山区旧州镇中学校长周常德在全校师生面前双膝跪地，双手合拢，大声呼喊：“求求你们，不要再玩闹了，好好学习！”据当时的媒体报道说，这是周校长执教生涯里的第6次下跪。男儿膝下有黄金，为此江苏省特级教师吴非先生在其著作《不跪着教书》中曾发问：“一个跪着教书的教师，能培养出站着的学生吗？”这是对中国教育和教师最振聋发聩的警示。伟大的教育，是带着孩子们的灵魂赶路，巴尔扎克说过，一个能思想的人，才真正是一个力量无边的人，我们的教育就是要教出有灵魂有思想的学生。
五、用幽默的技巧缓解精神的压力，让沟通获得心神愉悦。
教学不单单是一门技术还是一门艺术，这门艺术少不了幽默和谐愉悦的氛围，教师的工作是与人打交道的工作，人是有思想的动物，了解人的喜好才能使沟通更加顺利和有良好的回应，幽默是充满智慧的光芒，幽默的话语可以使学生缓解精神压力，消除疑虑和畏惧心理，振奋精神、通达事理、印象深刻。事实证明，我们用诙谐幽默的话语教育孩子比板起脸孔的指责是更加有效果的，和你沟通的是一个活生生的人，是需要和谐氛围嬉笑怒骂中达到沟通的有效性，当学生出现微笑的容颜时，其实就已经和你达成了沟通的共识。当然，幽默必须要有丰富的学识，非凡的气度，因此阅读书籍，增长见识，良好的心态等等都是不可或缺的因素，只有云淡风轻，闲看落花的淡然，才有气自华的幽默，所以要想幽默，必须用知识武装自己，用语言锤炼自己，用史书丰富自己，用爱心涵炼自己，用技术装点自己，让那一颗智慧的心灵，如簧的巧舌灵动起来，让学生在幽默的沟通中轻松愉快的获得教育，接受洗礼。
六、用言传身教、潜移默化的方式加强沟通的品位。
教育不但要注重言教，还要注重身教。孔子说：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”，“上梁不正下梁歪”，这就是身教在教书育人中的重要因素。为何合肥的高铁门事件会炒得沸沸扬扬，其中的原因就是当事者是一位老师，韩愈说老师是“传道受业解惑”的人，自己都不懂道理不明是非，又怎么教人呢？一个满嘴粗言烂语，品行不端的老师，要想他的沟通能力有多强，那是不是要产生质疑？合肥的女教师阻止高铁门关闭，如果她和孩子们沟通说到制度与管理时，显得多么苍白无力。一个民航大学的教授，禽兽般的性爱泛滥，在讲到尊严与自律的沟通时，难道不感到汗颜？难道他的滔滔不绝的语言还会有穿透力吗？如果当学生知道为人师表的老师是这样的德行，与其沟通效果肯定会大打折扣的。教师的身教那是立业之本，学高为师，德高为范。品德也可以说是沟通的第一要素，不怕你起点低，只要有恒心和毅力，只要在教育事业上有树立身教的典范，学生就会潜移默化受到影响，这就是无声的沟通。笔者在给学生讲文章的时候，也会拿出自己写的文章来给学生看，通过下水作文，达到沟通教育的目的；也会把有自己文章的报纸给学生传阅，让学生感受老师的精神魅力；当讲到咏物诗的鉴赏时，把自己写的咏物诗文通过微信群发给学生看，学生得到的影响不亚于老师的苦口婆心的沟通。
苏霍姆林斯基说：“教师是人类灵魂的工程师”。当自己在塑造学生的灵魂时，自己必须是充满了爱意的灵魂，用一颗喜悦心、包容心、理解心、赞美心，随喜心去沟通吧！爱是营造沟通的桥梁，沟通是塑造灵魂的重要手段，教育人生，不忘初心，牢记使命，善于沟通，掌握技巧，善始善终，为振兴教育强市尽职尽责，为实现中国梦而不懈努力。
广东韶关乐昌城关中学 黄清
2018-2-18
|
